Отзывы об интернет провайдерах (Ростов-на-Дону)
Оставить отзыв
Такая ситуация нас совсем не устраивает. Давайте же как можно скорее её исправим. Напишите, пожалуйста, на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер лицевого счета и пришлите скриншот замера скорости.
Ростелеком это самый уродливый монстр, к которому относительно легко подключить и не возможно отключится. Квест отключение: обязательно нужна причина, без нее не как. Выяснили причину. Теперь нужно подождать, но не факт, что дождётся. Звонишь опять. В какой-то момент удается. Что делать с оборудование в аренде, Это очередной квест (на сайте написано «Легкий возврат», это враньё) . И самая некомпетентная техническая поддержка, на вопрос где написано в договоре на то что вы ссылаетесь, ответ я первая линия я не должен знать...
Резюме за три года использование: скорость ниже тарифного плана (причем всегда), но в целом стабильно. Телевиденье полный отстой (два раза подключал). Лучше использовать аналоги 24 тв или смотрешку и получать удовольствие от сервиса. Офиса нет и не будет.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день , Ольга! Мы стараемся держать высокую планку качества при любых обстоятельствах. Проводя постоянный мониторинг всей сети, более 90% вопросов решаются еще до обнаружения абонентом. Благодарим Вас за высокую оценку качества и за то, что доверяете нам не первый год.
Добрый день, Андрей Владимирович !
Гарантия скорости и стабильность соединения у нас на первом месте. Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления о нашей компании. Спасибо за Ваш отзыв.
Пользуюсь интернетом почти год, за все время только один раз были технические работы и поэтому интернета не было примерно час-два (ответил по горячей линии бот и объяснил ситуацию). Подключён тариф 300 Мбит/с, заявленные скорости держит, даже чуть больше (~336 Мбит/с по спидтесту). Примерно с 1 или 2 часов ночи скорость интернета повышается до ~950 мбит, что несказанно радует, учитывая что довольно часто пользуюсь им в это время. Само подключение бесплатное, но нужно было заплатить за 3 месяца вперёд
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день, Вадим! Мы постоянно ведем мониторинг всей сети, что позволяет найти и устранить неполадки еще до обнаружения их абонентом. В Вашем случае ,на момент звонка в нашу компанию , технические специалисты уже выявили причины некорректной работы услуг и уже по адресу занимались восстановлением. Для Вашего удобства на линии так же стоял информатор с временем окончания работ. И как Вы верно заметили , мы действительно предоставляем запас скорости на каждом из тарифов, а так же есть ночное ускорение для наших абонентов. Благодарим за обратную связь и высокую оценку!
Добрый день, Анжелика! Стабильный и качественный интернет сегодня особенно важен всем. Именно поэтому мы постоянно улучшаем сервис и гарантируем высокое качество услуг. По любым вопросам Вы всегда можете обратиться за консультацией на номер нашей технической поддержки 223-08-01, на линии только живые люди , работаем без выходных и праздничных дней. Благодарим Вас за отзыв!
Здравствуйте. Хотел бы поблагодарить компанию за предоставленные услуги. Я живу в частном доме, позвонил данной компании приехали и установили все в срок и быстро. Интернетом доволен очень крутой, никаких просадок не заметил, все стабильно
Рекомендую всем.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день, Ашот! Мы ценим Ваше время и стараемся сделать все , что бы Вы могли максимально комфортно пользоваться услугами от нашей компании. Скорость подключения, скорость интернета, скорость решения любого вопроса - все это мы гарантируем со своей стороны. Ваши положительные эмоции вдохновляют нас становиться лучше и развиваться. Спасибо за высокую оценку!
Добрый день, Анна ! Приятно получать обратную связь от абонентов, которые с нами не первый год. Действительно, качество услуг должно оставаться на высоком уровне на весь период сотрудничества. Так же у нас действует программа лояльности, за каждого подключенного абонента по вашей рекомендации Вы получаете приятный бонус. С самой актуальной информацией Вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте elit-tv.ru или же по номеру горячей линии 223-08-01. Благодарим Вас за теплые слова!
Добрый день, Олеся ! В нынешнее время не так просто найти действительно хорошего провайдера, который сможет предоставлять качественный высокоскоростной интернет. Оптическая сеть нашей компании располагается в 90% частного сектора в городе, подключение по технологии G-Pon - это самая стабильная и надежная технология передачи интернета на сегодняшний день, именно по этой причине мы работаем исключительно по ней. Благодарим Вас за высокую оценку!
Полностью устраивает интернет. Пользуемся уже не первый год, ни разу не звонила в поддержку, так как надобности не было. Бывает забываю оплатить, хотя даже смс приходит, но стоит только заплатить и через пару секунд интернет уже работает ???? довольна на все 100, рекомендую
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день, Инна! Как Вы верно заметили, услуги интернета от нашей компании блокируются , если баланс близок к нулю. Благодаря этому Вы всегда можете быть уверены в том, что у Вас не образуется задолженность на счету! А для того, что бы не допускать блокировки , наша система проводит смс рассылку с напоминанием о оплате для удобства наших абонентов. А так же, у каждого нашего абонента есть свой личный кабинет, в котором можно отследить всю актуальную информацию по счетам. Благодарим Вас за сотрудничество и высокую оценку!
